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PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto.Si descubriésemos un error en la disponibilidad de cualquier producto que hayas pedido, te informaremos de ello lo antes posible y te daremos la opción de volver a confirmar tu pedido sin las unidades del producto agotado, o cancelarlo. Si no pudiéramos ponernos en contacto contigo, trataremos el pedido como si esas unidades hubiesen sido canceladas y recibirás un reembolso de la cantidad que corresponda o en su caso, se te cargará el importe total descontando el importe de dichas unidades no disponibles.

Si bien hacemos todo lo posible por asegurarnos de que todos los datos, descripciones y precios que aparecen en este Sitio Web son correctos, pueden ocurrir errores. Si descubriésemos un error en el precio de cualquier producto que hayas pedido, te informaremos de ello lo antes posible y te daremos la opción de volver a confirmar tu pedido con precio correcto, o cancelarlo. Si no pudiéramos ponernos en contacto contigo, trataremos el pedido como si hubiera sido cancelado.

Respecto a los costes de envío, en su caso, se cargarán de forma adicional; dichos costes adicionales se muestran claramente cuando corresponde y se incluyen en el “Coste Total”. Se realizará el cargo en su tarjeta una vez que el pago haya sido procesado.

Puede solicitarnos el recibo de compra en cuanto lo desee. Por defecto en el envío del producto no se incluye el recibo pero sí enviamos un resumen en el mail de confirmación del pedido. Si nos lo pides estaremos encantados de enviárselo junto con su pedido.

Cuando corresponda, los precios incluyen el IVA, al tipo aplicable para el país de recepción dentro de la Unión Europea. 

MÉTODOS DE PAGO

En DiF utilizamos las pasarelas de pago Paypal y Stripe para realizar pagos. Puedes realizarlo a través de tu cuenta Paypal, si eres poseedor de esta o con tarjeta de crédito, sin necesidad de poseer cuenta Paypal. Aceptamos Visa, American Express, MasterCard o Apple Pay.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Suministramos a todo el territorio nacional e internacional. 

Los gastos del envío dependen de cada país pero puedes verlos en el momento de realizar la compra, el envío suele tardar de 1 a 2 días en territorio nacional y de 3 a 5 en el resto del mundo.

Tan pronto como tu pedido salga de nuestro estudio, se te enviará un correo electrónico para confirmar que está en camino. Si realizas el pedido después de las 5 p.m., se preparará el siguiente día hábil.

ESTADO DE TU PEDIDO Y FACTURA

Cuando realices un pedido, recibirás una confirmación del mismo por correo electrónico, pero el pedido no se hará efectivo hasta que el pago haya sido aceptado y el cargo correspondiente se haya hecho en tu tarjeta de crédito o débito.

Si necesitas una factura, escríbenos a hello@difconcept.com indicando el número de pedido y tus datos de facturación.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

* Los productos hechos a medida no podrán cancelarse y/o reembolsarse.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de 1 día después de haberse efectuado la compra para así disponer del tiempo suficiente para gestionar la cancelación del pedido.

Email de contacto: hello@difconcept.com

POLÍTICA DE REEMBOLSO

En DiF aceptamos devoluciones. Si por alguna razón no estás satisfecho con los productos que te hemos enviado, te devolveremos su precio de compra total menos los gastos de envío si los hubiese. 

En DiF queremos que estés 100% satisfecho. Así que si los productos no son como esperabas, envíanos un email a hello@difconcept.com y juntos lo solucionaremos.

El plazo para cualquier devolución es de 30 días a partir de que el cliente recibe la mercancía. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente y se realizarán por correo certificado o mensajería privada a la siguiente dirección:

DiF

C / Assaonadors 7, pta.7 – C.P. 46001 Valencia, España.

En todos los casos, los artículos deben ser devueltos en su condición original, lo que incluye etiquetas y cualquier embalaje. Los productos devueltos serán de tu responsabilidad hasta que llegan a nuestro estudio.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Llegada a nuestro estudio. Inspeccionaremos y procesaremos los productos en un plazo de 24/48 horas para asegurarnos de que recibes tu reembolso lo antes posible y te enviaremos una notificación por email para confirmarlo.

Cualquier reembolso será emitido automáticamente con el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra y la tarjeta utilizada. Normalmente el plazo para que el cargo aparezca reflejado en tu cuenta es de entre 5 y 10 días desde que se confirma el reembolso.

TRANSACCIONES COMERCIALES Y SEGURIDAD

Cuando usted entre en un área del sitio que requiere el ingreso de información confidencial, como su tarjeta de crédito, un icono de candado aparecerá en la barra de direcciones del navegador, lo que indica que la página es segura.

DiF utiliza el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) y sus comunicaciones privadas así como las normas de seguridad y tecnología son compatibles con los navegadores más populares. SSL codifica su información personal mediante el cifrado de tarjeta de crédito, nombre, dirección, número de teléfono, número de identificación y su contraseña para que no puedan ser leídos por personas no autorizadas.

A pesar de que el sistema posee tecnologías de cifrado y utiliza otras precauciones razonables para proteger la información confidencial y garantizar la seguridad adecuada, no se garantiza que la información transmitida a través de Internet sea segura, o que dichas transmisiones estén libres de interrupciones, de malas interceptación o de algún tipo de error.

Para poder celebrar un contrato con DiF, deberás tener más de 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito o débito válida, emitida por un banco que resulte aceptable para nosotros.

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